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Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze:

Hotel & Restaurant Römerkessel
Inhaber: Alexander Soell
Adresse: Römerkessel 1, 86925 Fuchstal-Römerkessel
E-Mail: info@roemerkessel.com
Telefon: +49 8243 993 00 83
Website: www.roemerkessel.com
Datenschutzbeauftragter: Alexander Soell

1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir, Hotel & Restaurant Römerkessel, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TMG). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website, unserer Social-Media-Präsenz sowie der Nutzung des Buchungsportals der Firma Krocker auf unserer Homepage.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und der Kontaktaufnahme über unser Online-Buchungssystem sowie Social Media (Facebook, Instagram, TikTok) erheben wir verschiedene personenbezogene Daten. Diese werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Website-Besuch: Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir Daten wie Ihre IP-Adresse, Browserdaten und Cookies, um die Funktionalität der Seite zu gewährleisten und die Nutzung zu analysieren (z.B. durch Google Analytics, sofern Sie der Verwendung zugestimmt haben).
  • Buchungen: Wenn Sie über das Buchungsportal der Firma Krocker eine Zimmerreservierung vornehmen, erheben wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und Reservierungsdetails.
  • Interaktionen mit Social Media: Wenn Sie über unsere Social Media Accounts (Facebook, Instagram, TikTok) mit uns interagieren, können auch hier personenbezogene Daten (wie Kommentare, Likes, Nachrichten) verarbeitet werden.

3. Social Media und externe Plattformen

Wir unterhalten Accounts auf den Social-Media-Plattformen Facebook, Instagram und TikTok. Wenn Sie unsere Profile auf diesen Plattformen besuchen oder mit ihnen interagieren, werden personenbezogene Daten durch die Betreiber der jeweiligen Plattformen verarbeitet. Dabei handelt es sich insbesondere um Meta Platforms Ireland Ltd. (für Facebook und Instagram) und TikTok Technology Ltd..

Diese Datenverarbeitung erfolgt außerhalb unserer Kontrolle, und wir haben keinen Einfluss auf die Art und Weise, wie die Betreiber der sozialen Netzwerke Daten erheben und verarbeiten. Weitere Informationen zum Datenschutz bei den Plattformbetreibern finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien:

4. Nutzung des Hotelbuchungsportals der Firma Krocker

Für die Buchung von Hotelzimmern verwenden wir das Buchungsportal der Firma Krocker, das auf unserer Website integriert ist. Bei der Nutzung des Buchungsportals werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten) an die Firma Krocker übermittelt, damit Ihre Buchung verarbeitet und abgeschlossen werden kann. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei im Rahmen der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir haben mit der Firma Krocker einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet werden. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Krocker erhalten Sie direkt von deren Website oder aus der jeweiligen Datenschutzerklärung des Buchungsportals.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern und unsere Website zu analysieren. Zu den eingesetzten Technologien gehören unter anderem Google Analytics, Facebook Pixel und TikTok Pixel, die eine Analyse des Besucherverhaltens auf unserer Website ermöglichen.

Für die Verwendung von nicht notwendigen Cookies (z. B. für Google Analytics) holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor diese gesetzt werden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit über den Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen widerrufen.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns über die Buchung eines Zimmers abschließen.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für die Verarbeitung Ihrer Daten, die über Social-Media-Interaktionen und Cookies erfasst werden.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Analyse und Verbesserung der Nutzung unserer Website und der Interaktionen auf Social Media.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Nach Erreichung des Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. für Buchungsdaten oder steuerliche Aufbewahrungspflichten) werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
  • Berichtigung unrichtiger oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 16, 17 DSGVO).
  • Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen (Art. 21 DSGVO).
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag basiert (Art. 20 DSGVO).

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde für den Datenschutz beschweren.

9. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend dem technologischen Fortschritt angepasst.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Bitte überprüfen Sie diese regelmäßig, insbesondere vor der Angabe personenbezogener Daten.